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サポートセンター

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TEL 0120-771-909

weekday 10:00-17:00

365日年中無休で配送しております

MAIL: e-shop@frescaskin.co.jp

ご利用ガイド(佐川急便)


クロネコヤマトでの配送につきましてはこちらのページへ

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配送について
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■送料

購入金額、地域に関わらず、送料は全て無料です。


一部離島につきましては、通常の送料とは別に中継料が必要となります。また、それらの地域では、代金引換では承っておりません。なお、クロネコヤマトでのご注文の場合には、中継料は発生致しません。代金引換でのご注文も承っております。

送料は弊社負担となりますが、中継料は基本的にお客様のご負担となります。ただし1万円を超えるお買い物の場合、1000円未満の中継料も弊社が負担させていただきます。また、2万円を超えるお買い物の場合、 中継料も弊社が全額負担させていただきます。


■到着日時

ご注文をいただいた商品の発送は、毎日(年間365日)佐川急便にて配送しております。

商品到着最短日につきましては、商品発送日から
北海道・青森県・秋田県 翌々日
岩手県・山形県・宮城県・福島県 翌日
関東・北陸・東海・近畿地方 翌日
中国・四国・九州地方 翌々日
沖縄県 3日以上
となります。

毎日14時までのご注文につきましては当日中に商品を発送いたします。それ以降のご注文につきましては、翌日発送いたします。

到着時間は、

●午前中  ●12時~14時  
●14時~16時  ●16時~18時
●18時~20時  ●19時~21時

からお選びいただく形となります。


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お支払いについて
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■銀行振込

振込先: 三井住友銀行 渋谷支店 普通口座 8317726 口座名義 株式会社fresca カ)fresca

※ご入金確認後の商品発送となります。ご注意ください。

※お振込人はご注文者様のお名前でお願いいたします。
別の名前でご入金いただいた場合はメールにてご連絡ください。

※ご注文日より5日以内にお振込みください。期日までご入金が
確認できない場合はご注文をキャンセルさせていただきます。

※振込手数料はお客様ご負担となります。振込手数料はお振込時にご確認ください。

※商品はご入金確認後、3日以内でご配送いたします。


■クレジットカード決済

下記のカード会社のクレジットカードでご利用いただけます。


VISA

MASTER

DINERS

JCB

AMEX

※お支払い回数は1回のみとなります。


■代金引換(佐川急便)

購入金額、地域に関わらず、代引き手数料は、全て無料です。

※お荷物到着時に、現金のみでのお支払いになります
クレジットカード等でのお支払いはできません。

※長期不在・受取拒否について※
代金引換の場合にかぎり、長期不在・受取拒否で商品が返送された場合は、往復の送料と代引手数料をご請求いたします。通信販売はクリーリングオフの対象外ですので予めご了承ください。弊社が悪質と判断した場合は、法令に準じ損害の賠償を請求いたします。ご注文の際は、お受け取り可能な日時をご指定いただき、商品を必ずお受け取りいただきますようお願い申しあげます。


■コンビニエンスストア決済

下記のコンビニエンスストアでご利用できます。

セブンイレブン
ローソン
ファミリーマート
セイコーマート

※払込票の支払期限までにご入金ください。
確認できない場合はご注文をキャンセルさせていただきます。

※コンビニ決済手数料は一律300円でお客様のご負担となります。

※商品はご入金確認後、3日以内でご配送いたします。


■ネット銀行決済

※下記の銀行に口座をお持ちの方がご利用いただけます。


楽天銀行
ジャパンネット銀行

※振込手数料はお客様ご負担となります。振込手数料はお振込時にご確認ください。



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ポイントについて
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・会員登録すると『fresca Online Shopping』のポイントサービスをご利用になれます。
・『fresca Online Shopping』でご注文いただく毎に、商品毎に設定された以下のポイントが自動的に加算されます。
・獲得ポイントは、次回のお買い物の際に、商品代金の一部として交換できます。
・ポイントの有効期限は無期限となります。
ポイント還元率は、ご購入金額の1%となります。


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返品について
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未開封品に限り、商品到着後7日間返品を受付けいたします。

※返送料は、お客様ご負担とさせていただきます。

※返品は、事前にフリーボイス(0120-771-909)までご連絡のうえ、ご返送ください。

※パッケージを開封した商品は、返品を受付いたしかねますので、ご了承ください。

※返品された商品分の還元ポイントは、お取消しさせていただきます。

※初期不良品は商品到着後14日以内のもののみといたします。
この場合、弊社が送料を負担し、不良品であるかどうかを確認の上、対応させていただきます。